ikea reklamace telefon

-35%. Tříletá záruka a pojištění proti krádeži nebo rozbití nákupu. Lidem zbývá pár dnů na klíčový krok, říká radní ERÚ, Zrušené fixace už řeší úřad. Lannova 2061/8. V záruční době je oprávněn opravovat výrobky pouze autorizovaný Značkový servis Whirlpool - tel. Toení spodní pro mnoho modelů sporáků a trub. 35-38 39-42 43-46. Rychlé řeÅ¡ení poruchy či reklamace autorizovaným servisem Lenovo z pohodlí domova i z kanceláře. Vhodné pro kuchyně IKEA METOD: ano, Barva: nerez, stříbrná, černá, Vnitřní objem: 20 l. 7 590 Kč. A dostane se i na další písmena než áčka. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT. Zboží je v krabicích, nerozbalené. Děkujeme. Kód. Pokud obdržíte v rámci reklamace nový telefon s přísluÅ¡enstvím, jednalo by se ohledně původní nabíječky a dalÅ¡ího přísluÅ¡enství o bezdůvodné obohacení. Jelikož pracuji na PC, na sedačce jsem vyesdávala převážně na. Používáme cookie, abychom mohli upravit naše stránky tak, aby vám co nejvíce vyhovovaly. Vítejte v největším klubu přátel bytového designu a bydlení na světe. 2. Tady je aktuální přehled. Když je zařízení jeÅ¡tě v záruce. Končí další zákazy, Pokuta za sexistickou reklamu. reklamace po 3 letech (dávkovač leÅ¡tidla) 3. reklamace po 4 letech (upadávají kolečka na spodním koÅ¡i vlivem použití nekvalitního materiálu. Pokud váš zaměstnavatel porušuje zákon, zapískejte na varovnou píšťalku. To znamená, že v (obvykle) 30denní lhůtě by mělo být nejen rozhodnuto o reklamaci (zamítnuta nebo přijata), ale v této lhůtě by měla být reklamovaná věc také: Mám si teď domluvit fixaci? Pokud se prokáže pochybení, budeme jej přísně posuzovat a postihovat, říká v rozhovoru Markéta Zemanová, členka Rady Energetického regulačního úřadu. Nalezeno v knize – Stránka 1Legendární sluha Saturnin je zpátky – a pojede lyžovat! (2) Zde najdete jednoduchý návod. TřeÅ¡ničkou na dortu je doprava zdarma! NejlevnejÅ¡í nábytek. 2021 | Veronika Hejná | 27 komentářů. Jak se vyvíjejí v Česku mzdy a nezaměstnanost. Dovolená v cizině je vždycky dobrodružství. A pokud se dovedeme pořádně rozhlédnout, můžeme pochopit ledacos nejen o navštívené zemi a lidech v ní, ale také o sobě. Ivanka Devátá se kolem sebe dívat dozajista umí. 140732580: LAMPIČKA STOLNÍ IKEA, Cena: 480 Kč, Lokalita: Svitavy NaÅ¡i zaměstnanci jsou vám k dispozici každý den od 9. Volala jsem na cislo, ze ktereho mi volali toho dne mladici, kteri vse dovazeli. Nalezeno v knize – Stránka 1Doppler je úspěšný, spořádaný a pilný muž. 2021 | Jiří Hovorka | 147 komentářů. AEG ProSense™ L6WBJ68WC, bílá. Jestliže sháníte stejné. od 2012, Living II, 160-86 Líbí se mi to. Každý občas změní názor. Žádáme společnost, aby se k případu vyjádřila. Koupená před 2 lety a PC byla 13070,-Kč. 1. lis 2010. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz. • Kupující musí vracenou matraci dopravit k prodávajícímu nepoÅ¡kozenou a bez známek znečiÅ¡tění, tzn matrace musí odpovídat zásadám hygieny. Pokud se s prodejcem nedomluvíte přímo zkuste mimosoudní řešení sporu buďto přes portál www.vasestiznosti.cz nebo přes Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz). Jak správně reklamovat či vrátit zboží? Více informací obratem - pokud si přejete obdržet dalÅ¡í informace, které jste zde nenaÅ¡li, uveďte svůj kontakt a my se vám ozveme. Ta má kromě jiného změnit situaci u nevyžádaného marketingu přes telefon. Reklamace zboží značky Lenovo - notebook. 5. 2.3.21 - servisní partner po několika pokusech o opravu vydal prohlášení - spotřebič nelze opravit Nutně už potřebujem vyprat dětské matrace, kde z jedné strany je kokos, z druhé pohanka. reklamace fotoramecku z IKEA. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít. T-mobile, reklamace a náhradní telefon už rozebírají maminky na webu eMimino. Dobrý den, 00:03:09 Až koncem července, dva měsíce od uplatnění reklamace, 00:03:12 IKEA vyzvala zákaznici, aÅ¥ vyčíslí Å¡kodu. Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. A nejenom je... Pomocnou ruku podáváme i v dalších oblastech, ve kterých může spotřebitel narazit na různá úskalí a pasti. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); (function (d, w, c) { (w[c] = w[c] || []).push(function() { try { w.yaCounter48284174 = new Ya.Metrika({ id:48284174, clickmap:true, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true }); } catch(e) { } }); var n = d.getElementsByTagName("script")[0], s = d.createElement("script"), f = function () { n.parentNode.insertBefore(s, n); }; s.type = "text/javascript"; s.async = true; s.src = "https://mc.yandex.ru/metrika/watch.js"; if (w.opera == "[object Opera]") { d.addEventListener("DOMContentLoaded", f, false); } else { f(); } })(document, window, "yandex_metrika_callbacks"); Instalatér zlín vojtěch staša vodo topo zlín zlín. zn. Zákaz prodeje o svátcích se týká osmi dnů v roce. Naši zaměstnanci jsou vám k dispozici každý den od 9. Nalezeno v knize – Stránka 1Koronavirová pandemie den za dnem v unikátní dokumentární knize Koronavirová krize nemá v moderních dějinách obdoby: Miliardy lidí se ocitly v karanténě, desítky milionů se nakazily, statisíce zemřely. Spotřebitelům radí, co teď mají na rozbouřeném trhu s energiemi dělat. Reklamujeme v Ikea Zličín. Vyznat se ve výpisu z katastru nemovitostí je často složité. Unikátní mapa, na které můžete sledovat vývoj nezaměstnanosti a průměrných platů v jednotlivých českých krajích od roku 2006. Platební služba Mallpay přichází s dalším vylepšením své karty. 02. Navrhuji výměnu spotřebiče za nový stejný, popřípadě za podobný (s možností dorovnání ceny - doplacení popř. V naÅ¡em týmu najdete specialisty i odborné konzultanty. 8. Po nekalých obchodních praktikách dodavatelů tvrdě půjdeme. IKEA představila vlastní bezdrátovou nabíječku. Dekoria Potah na pohovku IKEA Ektorp 2-místná rozkládací NOVÝ MODEL 2012, Å¡edá mátová, Ektorp 2-m rozkl. Inflace se měří indexem cen průměrného koše výrobků a služeb. Povlak je svlékací, ale z jedné strany na něm zůstává část s DŘEVOČAL | matrace pro zdravé spaní Výroba a prodej vÅ¡ech druhů matrací. Skříně vÅ¡ech barev, dekorů, velikostí. Publikace srozumitelně a s důrazem na místní podmínky představuje nástroje marketingové komunikace a jejich aplikace. Mikrovlnná trouba s objemem 20l, výkonem mikrovln 800 W s grilem 1000 W. 6 výkonových stupňů. Od letošního března končí, přinejmenším dočasně. Na tel. Neuvěřitelná cesta s podvodníkem, Restaurace otevřou už od pondělí. Reklamace matrace Ikea - Maminky a tatínkové diskutují na webu Rodina.cz. 12. Praha - Občanský zákoník dává zákazníkům čtrnáct dnů jistoty, během nichž mohou zakoupené zboží bez udání důvodu vrátit, pokud jim nevyhovuje. Jedna z nejlépe hodnocených kriminálních sérií posledních let je nyní kompletní. Energetický regulační úřad (ERÚ) prošetřuje dodavatele energií kvůli podezřelému ukončování fixací cen a předčasnému vypovídání smluv. Jsme si vědomi toho, že kvalitní tým je zárukou spokojenosti naÅ¡ích klientů, a proto své kolegy vybíráme maximálně pečlivě tak, aby měli vždy dostatečnou odbornou kvalifikaci, pracovní zkuÅ¡enosti a hlavně spoustu energie a entuziazmu. 16. apartment (7+3) pro 10 lidí max, 120 m2, 3 ložnice (2x manželská postel + 4x oddělené postele), obývací pokoj, kuchyňka, TV, koupelna s vanou + sprcha + WC, možné 2 přistýlky, kuchyňský stůl. Které to jsou a jaké obchody mají výjimku? První česká ucelená publikace věnující se POP čili in-store komunikaci vychází ze zkušeností a poznatků českého i zahraničního trhu, přináší konkrétní příklady a cenné informace od zkušených odborníků aktivně ... Dne 15.2.2014 jsem zakoupil matraci WellPur Gold F85 na prodejně v Plzni. Na váš e–mail odpovíme v nejkratší možné době. 4.3.21 - upozorňuji písemně že stav reklamace nelze ověřit Správa inzerátu. Reklama. Stáhněte si mobilní aplikace IKEA na mobilní telefon. Ačkoliv ze zákona vrácení zboží bez udání důvodu v kamenném obchodě možné není, někteří prodejci jej umožňují. Praktické věšáky do každé předsíně – Předsíňové stěny mívají povrch za věšákem vyhovující. Přidejte do diskuze své rady a zkuÅ¡enosti! 3 zákona č. Pokud své téma ve formuláři nenajdete, napište nám e-mail. O zhruba 200 tisíc korun přišel minulý týden 36letý muž ze Šumperska. Je nám velice líto za komplikace. Nalezeno v knize – Stránka 1Spoře oděný Masaj v centru Stockholmu, kde mrzne, až praští. Partneři: Finanční poradenství | Active24. Toto topení je rovné. Gorenje BM 300 X. Jak poznat, že mám ceny skutečně zafixované? I tak se mi telefon vrátil, že se vada neprojevila, tak jsem dané video (že to nefunguje) nahrál přímo u prodejce se zaměstnancem OKAY elektro, kde jsem ho kupoval a znovu jim ho nechal na reklamaci. Produkt můžete kombinovat s doplňkovými službami, jako je například dobírka nebo zvýÅ¡ená odpovědnost za zásilku. Kompletní sortiment pro zdr Dosud mohli platby reklamovat prostřednictvím e-mailu, osobně na pobočce nebo telefonátem na klientské centrum. Všechny materiály © 2000 - 2021 Peníze.CZ a dodavatelé. foto: archív firem Amber Interier, Abitaire, Dřevotvar Jablonné, Ikea Pro povrch věšákové stěny se tím pádem nejlépe hodí nesavý povrch, nejlepÅ¡í volbou bude u Tady jsou výjimky, Naše firma nehraje fér! Zobrazit více. IČ: 284 41 630, DIČ: 284 41 630. zapsaná u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou C 141746. Podívejte se na jejich rady a přidejte do diskuze své zkuÅ¡enosti. Kompletní sortiment pro zdr S tím jsem nesouhlasil, protože jsem sám délku nedefinoval a . Jak postupovat, když chci zrušit objednávku? Skládací postel Cione 90x200cm, bílá. Chce to ale bytelný zahradní nábytek, který nezničí první sluneční paprsky ani nerozmočí pár deÅ¡Å¥ových kapek. Kniha Ukaž, co děláš! demonstruje proč. Tento problém existuje už 4 roky a zatím ho IKEA vůbec neřeÅ¡ila. Mám účtenku, klubovou kartu (to snad ani účtenku nepotřebuji?). 2021 | Jiří Hovorka | 27 komentářů. podle shody. 8 triků, jak uÅ¡etřit v IKEA. Dotaz diváka: S jednou firmou jsem se po telefonu dohodl, že přijede technik a změří u mě doma dostupnost jejich internetového připojení. Stal se obětí vishingu, tedy podvodné praktiky, která se teď v Česku rychle šíří. 12. postel Ikea Prodám bílou postel Ikea v perfektním stavu 90x200 bez matrace. P20320. V IKEA vám na jeho změnu dáme celý rok! Objednávku může zákazník zrušit e-mailem, . Takže skutečně místo původní ceny 2 990 Kč za matraci 160 x 200 stála nově matrace 3 490 Kč tj. v ikei maju aj lepsie kuchyne. Umožňuje vám sledovat teplotu ve středu pokrmu, a jakmile teplota dosáhne požadovaného… Reklamace matrace Ikea - Maminky a tatínkové diskutují na webu Rodina.cz. Prodám. Uschovejte si účtenku jako doklad o nákupu a připravte si ji předtím, než nás . Prodej nářadí, zahradní techniky, nábytku. Váš dTest. NepoÅ¡kozené a nepoužité výrobky zakoupené v prodejnách IKEA v České republice je totiž možné vrátit do 365 dnů ode dne nákupu, a to bez udání důvodu. 6.4.21 - urgence č.3 Výrobce. IKEA - věci v originálním obalu můžete vrátit do 90 dnů, členové IKEA family do 120 dnů. ikea nábytek pro zvířata -. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, povinnost vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu. Klienti České spořitelny dostali snadnější možnost, jak reklamovat platbu kartou. Podle názvu je dohledatelná na internetu, najdete tam přesný popis matrace. Fixace byl jenom trik, Jak jsou otevřené obchody ve svátek 28. září, Konec otravného volání. - buď připravena k vyzvednutí v rámci pracovní doby prodávajícího (o možnosti vyzvednutí však musí prodávající spotřebitele prokazatelně informovat), Poruší-li prodejce či servis povinnost, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy.Ve Vašem případě se nevyřízení reklamace dá dovozovat jak z faktické a zaznamenané nefunkčnosti telefonu, tak možná i z neinformování o stavu reklamace. Tomas B. Vrácení, reklamace, záruky IKEA. Ikea Reklamace. Ikea reklamace Navzdory maximální snaze dodávat kvalitní zboží s dlouhou životností se občas stane, že je výrobek během své záruční doby třeba reklamovat kvůli různým výrobním či jiným vadám. 2009 21:58. Více informací . Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. Možné zápisy telefonního čísla jsou +420 234 567 890, 00420234567890, 234 567 890, 234567890, +420234567890, tel:+420-234-567-890, +420 234567890. Máme pro vás Å¡atní skříně vhodné nejen do ložnice. Vrácení zboží 365 dní na rozmyÅ¡lenou. 8.4.21 dva měsíce od nahlášení poruchy. Odstoupení od smlouvy lze oznámit kterékoliv pobočce podnikatele možnými prostředky komunikace, přičemž je nutné identifikovat kupní smlouvu, od které spotřebitel odstupuje. Sídlo: Kunčice pod Ondřejníkem 756: 739 13 Kunčice pod Ondřejníkem: IČ: 07179171: DIČ: CZ07179171: E-mail: info@eu-nabytek.cz Depemo Tomi Chránič matrace 120x60 cm, Hygienický chránič matrace na gumičku. Příkladem je nábytkářský řetězec IKEA, který nabízí možnost vrácení do 365 dnů od nákupu. na matraci byl po c Jenže firma po mě nyní požaduje tisíc korun za nedokončenou instalaci přípojky. PAX sestavu za 40 tisíc a něco chybí, např. ... Dětský nábytek, Hračky, Kočárky a sedačky, Zdraví, hygiena a péče. 2021 | Jiří Hovorka | 11 komentářů. Ikea Praha - Avion Shopping Park. Co nového vám řeknou o pračce, myčce a ledničce. Celková délka topení (s kontakty): 43cm. Úžasné svítící ventilky na kolo, sloužící nejen jako dekorace, ale i jako bezpečnostní prvek při jízdě za Å¡er ači v noci. Musí zaplatit škodu, Energetické štítky se mění. DOPYTLE s.r.o. Soud vydal přelomový rozsudek, Do kadeřnictví i bez testu. vliv reklamací na nákupních chování zákazníků - Aktuálně.cz. Zařadí ho...více. Využijte Å¡okující nabídky! 10. Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter. Přečtěte si rady a zkušenosti na téma prosezená matrace ikea. rám, tak máte smůlu, nebo musíte objednat bez rámu, což je samozřejmě blbost. Dle Servisního partnera Ikea je spotřebič neopravitelný. Jak to u Vás funguje? … Nikdo s vámi reklamaci po telefonu řeÅ¡it nebude. Nejdelší možná lhůta je přitom zásadně 30 dní. Prostřednictvím aplikace IKEA Store získáte nepřetržitý přístup k informacím o sortimentu, cenách a akcích přísluÅ¡ného obchodního domu IKEA. bazar kancelárský nábytek. Peníze.CZ vydává společnost NextPage Media, s.r.o. Přidejte do diskuze své rady a zkuÅ¡enosti! Nalezeno v knize – Stránka 1V románu Přijde kůň do baru odpaluje přední izraelský spisovatel David Grossman jazykový ohňostroj, který se dotýká samotné podstaty lidské duše. Víc hlav, víc ví a také více vymyslí. 10.3.21 - písemná urgence č.2 Nutně už potřebujem vyprat dětské matrace, kde z jedné strany je kokos, z druhé pohanka. Zákon prodávajícímu ukládá povinnost o reklamaci rozhodnout do tří dnů a vyřídit ji včetně odstranění vady do 30 dnů, přičemž do povinnosti odstranit vadu je zahrnuta i povinnost o vyřízení reklamace spotřebitele informovat vhodnou cestou, pokud nebylo předem domluveno, že se spotřebitel bude informovat sám. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení. Bosch BFL524MS0. Náklaďáky Volvo jsou pokračováním úspěšného románu Doppler a líčí osudy stejného hlavního hrdiny a stejného losa na cestě Värmlandem. Čalouněná válenda Verdi 02, Kategorie: Postele čalouněné. vrácení rozdílu ), v poslední řadě vrácení peněz proti převzetí neopravitelného spotřebiče. Vše je zcela zdarma. Veřejná doprava: prodloužená linka č. Metra B – Zličín Jízdní řád autobusové linky č. Kudy do výdejního skladu. Můžu si stěžovat na nekalé obchodní praktiky? Čemu se divíte? Jsou zahlcení. Ze zákona mají na vyjádření 30 dní. Nechápu jak pomůže volání nebo psaní na nějaký maily, který čte kdo ví kdo. Rekl... Získal jsem i kontakt na člověka, který se reklamací zabýval ale i po opětovný dotaz mi nikdo neodpověděl. Nalezeno v knizeV budoucnosti, tak blízké a skutečné, že se může odehrávat už příštím okamžiku, se stane něco podivného. Úřad řekl, jakou cenu má platit, Konec otravného volání. Nalezeno v knize – Stránka 1Na českém trhu dosud chyběla podobně komplexní a moderně pojatá publikace z oboru PR, sápřípadovými studiemi, zaměřená na domácí podmínky. foto: archív firem Amber Interier, Abitaire, Dřevotvar Jablonné, Ikea Pro povrch věšákové stěny se tím pádem nejlépe hodí nesavý povrch, nejlepÅ¡í volbou bude u Úžasné svítící ventilky na kolo, sloužící nejen jako dekorace, ale i jako bezpečnostní prvek při jízdě za Å¡er ači v noci. Jinými slovy za dobu vyřizování mé reklamace doÅ¡lo k ploÅ¡nému navýÅ¡ení cen a v případě matrací se jednalo o částku 500 Kč tj. Podnikatel má dle § 19 odst. IKEA přidala do své nabídky novou bezdrátovou nabíjecí podložku Sjömarke. návleky - potahy na židle. Telefon se mi opět vrátil, že se vada neprojevila. v brněnských Vinohradech. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Nákup čítal celkem 28 položek do … Reklamace - IKEA Tato nabídka platí pro vÅ¡echny matrace, na které se vztahuje 25letá záruka. Na co si dát pozor při nákupu v e-shopu a případných pozdějších problémech? Když potřebujete objednat např. Poslanci dnes schválili rozsáhlou novelu zákona o elektronických komunikacích. 10. ... Prehoz na postel ikea - Siena T Zákaznická linka 800 702 703 je vám k dispozici každý vÅ¡ední den od 9 do 18 hodin. Všechna práva vyhrazena. 3 990 Kč. 15. staci si prezriet nejake ukazkove kuchyne v oresi a nejake v ikeii no a rozdiel sama uvidis. Sconto nábytek NIRGOS ... FIRMY - Velkoobchod a výroba - Liberec Dále nabízíme kuchyně a vestavěné skříně, selský nábytek, vybavení obchodu, kancelářský nábytek. → Potahy IKEA. Přidejte do diskuze své rady a zkuÅ¡enosti! Reklamace běží 14 dní a nikdo ani neodpověděl NA EMAIL, na linku se nedovolám. Jestliže jste reklamaci nahlaÅ¡ovali prostřednictvém naÅ¡eho reklamačního formuláře, naleznete její číslo v potvrzvacím e-mailu. 00:03:07 A pak se zase nic nedělo. Search the world's information, including webpages, images, videos and more. První reklamace byla vrácena, že se vada neprojevila, tak jsem si ho vzal a nahrál jim do něho video, že to opravdu nefunguje (tel byl v továrním nastavaní). DOMATECH.CZ s.r.o. - kojenecké Úvod VÅ E PRO SPINKÁNÍ dětské matrace F Formulář pro objednání opravy je ZDE. ... Pokud jste reklamaci nahlaÅ¡ovali po telefonu, operátor reklamačního oddělení Vám sdělil číslo reklamace během hovoru. Reklamace sepsána 12.11.2020, odpověď 7.2.2021. Odnímatelné fototapety a samolepky pro váÅ¡ domov, restauraci nebo kancelář. začátkem listopadu jsem dal na reklamaci svůj telefon, který jsem kupoval v květnu loňského roku a to z důvodu toho, že občas (cca 7x denně) nefunguje dotykový displej a je třeba telefon zamknout a odemknout a už to jde. Firemní manažeři a studenti v knize najdou ucelený pohled na znalostní management jako moderní manažerskou disciplinu. 8.2.21 - oznámení poruchy servisnímu partnerovi A nyní nevím, jak bych měl dále postupovat. Reklamace mobilního telefonu. Podívejte se, jaké služby můžete využít před nákupem, během něj i po něm. Electrolux 700 SENSE SenseCook EOE7P31ZTeplotní sonda pro přesné pečeníDíky naÅ¡í teplotní sondě dosáhnete vždy skvělých výsledků. Na telemarketing se chystá stopka, Podvodníci na Bazoši lákají na nedostatkové zboží, Opravdu chcete přijít o peníze? Učet už je nečitelný, sem tam jde poznat nějaké pí Stav: velmi dobrý, jen málo používaná, bez Å¡krábanců a opotřebení Materiál: masivní bříza, Průhledný lak s polyuretanem/akrylem, kolečka s brzdou Otevřené police .. Eshop IKEA má velký problém a to, že nelze objednat zboží, které není na skladě ve spádové oblasti. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. 2 x Charles Eames Chair DSW designové židle - repliky NOVÉ. (2) Karel, Dotaz poslal/a: KarelHr, 16. Inzerát č. Dosavadní zákon předpokládá, že o nevyžádané hovory máte zájem, pokud jste je nezakázali u vašeho operátora. Tato lhůta se dle rozhodnutí Nejvyššího soudu ČR (viz sp.

Rádio Blaník Písničky Na Přání, Profesionální Barvy Na Vlasy Diskuze, Cvičení S Miminky Praha, Spriznene Duše 2019 čsfd, česká Pošta Zpoždění Zásilek 2021, Tp-link Tapo C200 Návod, Jak Vyčistit Notebook Od Zbytečných Programů,